Politique de Remboursement de YourSuperStore
Bienvenue chez YourSuperStore ! Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez obtenir un remboursement pour un article acheté sur notre site web, https://www.holanight.com.
Article 1 : Conditions générales de remboursement
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être retourné dans son état d'origine, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.
Articles éligibles au remboursement :
- Articles endommagés ou défectueux à la réception : Veuillez fournir des photos ou vidéos claires comme preuve du dommage ou défaut.
- Articles ne correspondant pas à la description sur le site web.
- Articles non reçus après un délai de [indiquer le délai, par exemple, 10 jours ouvrables] suivant la date de commande. Veuillez nous contacter avant de demander un remboursement pour une commande non reçue.
Articles non remboursables :
- Articles soldés.
- Cartes cadeaux.
Article 2 : Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez-nous par email à holanight@holanight.com en indiquant votre numéro de commande, le motif du retour et les articles concernés.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée (si applicable).
- Emballez soigneusement les articles à retourner avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.
- Envoyez le colis à l'adresse suivante : YourSuperStore, 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.
Article 3 : Traitement du remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous traiterons votre demande de remboursement dans un délai de [indiquer le délai, par exemple, 5 à 7 jours ouvrables]. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Article 4 : Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à holanight@holanight.com ou par téléphone au +1-800-PLUSHIE.
Informations légales : YourSuperStore, Numéro d'enregistrement : RegNo-123456789, Numéro de TVA : VAT-ID-987654321. Directeur de publication : Mr. Fluffykins. Hébergeur : CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.