Chính sách Vận chuyển và Trả hàng của YourSuperStore

Chính sách này mô tả các điều khoản và điều kiện liên quan đến vận chuyển và trả hàng sản phẩm từ YourSuperStore, có trụ sở tại 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua holanight@holanight.com.

Vận chuyển

Khu vực vận chuyển

Chúng tôi hiện đang vận chuyển đến [Liệt kê các khu vực vận chuyển].

Thời gian xử lý và vận chuyển

Thời gian xử lý đơn hàng là 3-5 ngày làm việc. Thời gian vận chuyển thêm 3-5 ngày làm việc nữa.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính như sau: [Mô tả chi tiết phí vận chuyển, ví dụ: phí cố định, phí theo trọng lượng, miễn phí vận chuyển khi đơn hàng trên một số tiền nhất định].

Theo dõi đơn hàng

Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách [hướng dẫn cách theo dõi đơn hàng, ví dụ: truy cập vào liên kết theo dõi được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng].

Trả hàng

Thời gian hoàn trả

Bạn có quyền hủy đơn hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

Điều kiện trả hàng

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa được sử dụng, kèm theo tất cả các nhãn mác và bao bì gốc. Sản phẩm đã được cá nhân hóa, hàng dễ hỏng và hàng giảm giá không được hoàn trả.

Quy trình trả hàng

Để trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua holanight@holanight.com để được hướng dẫn. Bạn cần gửi sản phẩm về địa chỉ: 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.

Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng [số ngày] ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại, thông qua phương thức thanh toán ban đầu.

Chi phí vận chuyển trả lại

Khách hàng chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển trả lại, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả. Trong trường hợp này, YourSuperStore sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển trả lại.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua holanight@holanight.com để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.