Giới thiệu

Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua từ YourSuperStore tại https://www.holanight.com. YourSuperStore cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Điều kiện hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Lý do được hoàn tiền

• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng: Bạn cần cung cấp bằng chứng như hình ảnh hoặc video về sản phẩm bị lỗi.
• Sản phẩm không đúng như mô tả: Nếu sản phẩm bạn nhận được không trùng khớp với mô tả trên website, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền.
• Không nhận được sản phẩm: Nếu bạn không nhận được sản phẩm sau thời gian giao hàng dự kiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xử lý trường hợp của bạn.

Sản phẩm không được hoàn tiền

• Sản phẩm đã được giảm giá.
• Thẻ quà tặng.

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

1. Liên hệ với chúng tôi: Gửi email đến holanight@holanight.com để thông báo về việc bạn muốn hoàn tiền, kèm theo số đơn hàng và lý do hoàn tiền.
2. Cung cấp thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết như hình ảnh, video (nếu có) để chứng minh cho lý do hoàn tiền của bạn.
3. Xử lý yêu cầu: Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về kết quả.

Phương thức và thời gian hoàn tiền

Sau khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email holanight@holanight.com hoặc gọi điện đến số điện thoại +1-800-PLUSHIE.

YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland Số đăng ký kinh doanh: RegNo-123456789 Số VAT: VAT-ID-987654321 Giám đốc xuất bản: Ông Fluffykins Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland