Teslimat Politikası

YourSuperStore, Türkiye genelinde teslimat yapmaktadır. Siparişinizin işlenmesi 3-5 iş günü sürmektedir. Kargo süresi ise ayrıca 3-5 iş günüdür.

Kargo Ücretleri:

• 100 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 100 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 15 TL'dir.

Sipariş takibi için, sipariş onayınızda bulunan takip numarasını kullanabilirsiniz.

İade Politikası

Ürün teslimatını takip eden 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade işlemi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. Kişiselleştirilmiş ürünler, bozulabilir ürünler ve indirimli ürünler iade edilemez.

İade İşlemi:

İade başlatmak için lütfen holanight@holanight.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade edilecek ürün(ler)i aşağıdaki adrese göndermelisiniz:

YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland

İadeler, orijinal ödeme yönteminize 7 iş günü içinde işlenecektir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler:

Eğer hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız, lütfen hemen holanight@holanight.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İade Kargo Ücreti:

Ürünün kusurlu olması durumunda kargo ücreti YourSuperStore tarafından karşılanacaktır. Aksi takdirde iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

Teslimat ve iade ile ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen holanight@holanight.com adresinden bizimle iletişime geçin.