Giriş

YourSuperStore'dan (123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland, RegNo-123456789, VAT-ID-987654321) satın aldığınız ürünlerle ilgili iade politikamızı açıklıyoruz. Herhangi bir sorunuz için lütfen holanight@holanight.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade Koşulları

Ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade Nedenleri

• Hasarlı/Arızalı Ürünler: Ürünün hasarlı veya arızalı olduğunu kanıtlamak için fotoğraf veya video gibi belgeler sunmanız gerekmektedir.
• Yanlış Ürün: Siparişinizde yanlış ürün gönderilmişse, lütfen bizimle iletişime geçin.
• Ürün Alınmadı: Ürününüz 10 gün içinde teslim edilmediyse, lütfen bizimle iletişime geçin.

İade Edilmeyecek Ürünler

İndirimli ürünler ve hediye çekleri iade edilemez.

İade Talebi Süreci

İade talebinde bulunmak için lütfen holanight@holanight.com adresine bir e-posta gönderin ve aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Sipariş numaranız
• İade etmek istediğiniz ürünün adı
• İade nedeni
• İade için gerekli belgeler (fotoğraflar, videolar vb.)
• Banka hesap bilgileriniz (geri ödeme için)

Geri Ödeme İşlemi

İade talebiniz onaylandıktan sonra, geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 7 iş günü içinde yapılacaktır. Geri ödeme işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçin.