Política de Reembolso da YourSuperStore
Esta política de reembolso descreve os termos e condições sob os quais a YourSuperStore, localizada em 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland, e com número de registro RegNo-123456789 e número de IVA VAT-ID-987654321, oferece reembolsos aos seus clientes.
Artigo 1: Elegibilidade para Reembolso
Você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido, desde que o produto esteja em condições originais e acompanhado da embalagem original. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve se enquadrar em uma das seguintes categorias:
Produtos Danificados ou com Defeitos:
Se você receber um produto danificado ou com defeito, você deve entrar em contato conosco imediatamente com fotos ou vídeos como prova do dano. Após a avaliação, providenciaremos um reembolso ou substituição.
Produtos Não Conformes à Descrição:
Se o produto recebido não corresponder à descrição apresentada em nosso site, você tem direito a um reembolso total. Por favor, forneça evidências, como screenshots do site.
Não Recebimento do Produto:
Se você não receber seu pedido após 30 dias da data de envio confirmada, você pode solicitar um reembolso. Por favor, forneça o número de rastreio do seu pedido.
Artigo 2: Itens Não Reembolsáveis
Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:
- Itens em promoção;
- Cartões-presente.
Artigo 3: Processo de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato conosco em holanight@holanight.com com as seguintes informações:
- Seu número de pedido;
- O motivo do reembolso;
- Fotos ou vídeos (se aplicável);
- Seu método de pagamento original.
Artigo 4: Processamento do Reembolso
Após recebermos sua solicitação de reembolso e avaliarmos sua elegibilidade, processaremos o reembolso no prazo de 7 a 10 dias úteis. O reembolso será creditado no método de pagamento original utilizado na compra. Para quaisquer perguntas, entre em contato conosco em holanight@holanight.com ou ligue para +1-800-PLUSHIE. O Diretor de Publicação é o Sr. Fluffykins. Nosso site é hospedado pela CloudNine Hosting, localizada em 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.