Dasar Penghantaran dan Pulangan YourSuperStore
Selamat datang ke halaman Penghantaran dan Pulangan YourSuperStore. Di sini, anda akan menemui maklumat terperinci tentang dasar penghantaran dan pulangan kami.
Penghantaran
Zon Penghantaran
Kami menghantar ke seluruh Malaysia.
Masa Pemprosesan Pesanan
Pesanan anda akan diproses dalam masa 3-5 hari bekerja.
Masa Penghantaran
Masa penghantaran adalah 3-5 hari bekerja selepas pesanan diproses. Ini bermakna anda boleh menjangkakan menerima pesanan anda dalam masa 6-10 hari bekerja dari tarikh pesanan dibuat.
Kos Penghantaran
Kos penghantaran adalah tetap RM10 untuk semua pesanan. Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi RM100.
Penjejakan Pesanan
Anda boleh menjejak pesanan anda menggunakan nombor pengesanan yang akan dihantar melalui emel sebaik sahaja pesanan anda dihantar.
Pulangan
Tempoh Pengeluaran Hak
Anda mempunyai tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan untuk mengembalikan barang yang dibeli.
Syarat Pulangan
Barang yang dikembalikan mestilah dalam keadaan asal, tidak digunakan, dengan semua label dan pembungkusan asal.
Barang yang Tidak Layak untuk Pulangan
Barang yang telah disesuaikan, rosak, atau telah dibuka tidak layak untuk pulangan.
Prosedur Pulangan
Untuk memulakan pulangan, sila hubungi kami di holanight@holanight.com. Alamat pulangan kami ialah: YourSuperStore, 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.
Pemprosesan Bayaran Balik
Bayaran balik akan diproses dalam masa 7 hari bekerja selepas kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan. Bayaran balik akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal.
Kos Penghantaran Pulangan
Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pulangan, kecuali jika barang yang diterima rosak atau salah.
Barang Rosak atau Salah
Jika anda menerima barang yang rosak atau salah, sila hubungi kami di holanight@holanight.com dengan serta-merta. Kami akan menguruskan penggantian atau bayaran balik sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan mengenai penghantaran dan pulangan, sila hubungi kami di holanight@holanight.com.