Pengenalan
Dasar Pemulangan Wang ini menerangkan dasar YourSuperStore (“kami”, “kami”, atau “kita”) berkenaan dengan pemulangan wang untuk pembelian yang dibuat di laman web kami, https://www.holanight.com. Kami komited untuk kepuasan pelanggan dan akan memproses permintaan pemulangan wang dengan cekap dan adil.
Tempoh Pemulangan
Anda boleh memohon pemulangan wang dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan pesanan anda. Selepas tempoh 30 hari, permintaan pemulangan wang mungkin tidak akan diproses.
Sebab-Sebab Layak Pemulangan Wang
Berikut adalah sebab-sebab yang layak untuk pemulangan wang:
Barangan Rosak atau Cacat:
Jika anda menerima barangan yang rosak atau cacat, sila hubungi kami melalui emel di holanight@holanight.com dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan. Sila sertakan gambar atau video yang jelas menunjukkan kerosakan atau kecacatan tersebut.
Barangan Tidak Sesuai:
Jika barangan yang anda terima tidak sesuai dengan penerangan yang diberikan di laman web kami, anda layak untuk pemulangan wang. Sila hubungi kami melalui emel di holanight@holanight.com dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan.
Barangan Tidak Diterima:
Jika anda tidak menerima pesanan anda selepas 14 hari dari tarikh pesanan, sila hubungi kami melalui emel di holanight@holanight.com. Kami akan menyiasat perkara ini dan akan mengambil tindakan yang sewajarnya.
Barangan Tidak Layak Pemulangan Wang
Barangan berikut tidak layak untuk pemulangan wang:
- Barangan yang telah digunakan atau rosak disebabkan oleh kecuaian pelanggan.
- Barangan jualan.
Proses Permohonan Pemulangan Wang
Untuk memohon pemulangan wang, sila ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi kami melalui emel di holanight@holanight.com dan nyatakan sebab pemulangan wang.
- Berikan nombor pesanan anda.
- Sertakan gambar atau video yang berkaitan (jika berkenaan).
Pemprosesan Pemulangan Wang
Setelah kami menerima dan mengesahkan permohonan pemulangan wang anda, kami akan memproses pemulangan wang dalam tempoh 7-14 hari bekerja. Pemulangan wang akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda.
Maklumat Syarikat
YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland Nombor Pendaftaran Syarikat: RegNo-123456789 Nombor VAT Syarikat: VAT-ID-987654321 Pengarah Penerbitan: Encik Fluffykins
Penyedia Perkhidmatan Hos
CloudNine Hosting 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland
Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di holanight@holanight.com.