Politica di Rimborso di YourSuperStore
Benvenuti alla pagina della Politica di Rimborso di YourSuperStore. Questa politica descrive le condizioni in cui è possibile richiedere un rimborso per gli acquisti effettuati sul nostro sito web, https://www.holanight.com.
Articolo 1: Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine. Questo significa che puoi restituire i prodotti acquistati e ricevere un rimborso completo, a condizione che vengano rispettate le condizioni indicate di seguito.
Prodotti Restituibili
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, completi di imballaggio originale e in perfette condizioni. Se il prodotto è danneggiato o difettoso, dovrai fornire prove fotografiche o video a supporto della tua richiesta di rimborso.
Prodotti Non Restituibili
Gli articoli in saldo o in promozione non sono rimborsabili. I buoni regalo non sono rimborsabili.
Articolo 2: Motivi di Rimborso
Un rimborso può essere richiesto nei seguenti casi:
- Prodotto danneggiato o difettoso alla consegna: Dovrai fornire prove fotografiche o video del danno o del difetto.
- Prodotto non conforme alla descrizione: Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione fornita sul sito web.
- Mancata ricezione dell'ordine: Se non ricevi il tuo ordine entro un periodo ragionevole (contattaci per maggiori informazioni), puoi richiedere un rimborso.
Articolo 3: Procedura di Richiesta di Rimborso
Per richiedere un rimborso, contattaci via email all'indirizzo holanight@holanight.com. Nella tua email, indica il numero d'ordine, il motivo del reso e fornisci tutte le informazioni e le prove necessarie (foto, video, ecc.).
Articolo 4: Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso e verificata la sua validità, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra Politica di Rimborso, contattaci all'indirizzo email holanight@holanight.com o telefonicamente al numero +1-800-PLUSHIE.
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