Pendahuluan
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan proses pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan di YourSuperStore ("https://www.holanight.com"). YourSuperStore adalah perusahaan yang beralamat di 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland, dengan nomor registrasi RegNo-123456789 dan nomor VAT VAT-ID-987654321. Direktur publikasi adalah Mr. Fluffykins.
Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana
Periode Pengembalian
Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 30 hari sejak tanggal penerimaan pesanan. Setelah masa 30 hari tersebut, permintaan pengembalian dana tidak akan diproses.
Alasan yang Memungkinkan Pengembalian Dana
YourSuperStore akan memproses pengembalian dana jika barang yang diterima:
- Rusak atau cacat. Bukti berupa foto atau video diperlukan.
- Tidak sesuai dengan deskripsi produk pada saat pembelian.
- Tidak diterima sama sekali. Jika Anda tidak menerima pesanan Anda setelah 7 hari kerja sejak tanggal pengiriman yang tertera pada konfirmasi pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana.
Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
Barang obral dan kartu hadiah tidak dapat dikembalikan.
Proses Pengajuan Pengembalian Dana
Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui email di holanight@holanight.com. Harap sertakan informasi berikut dalam email Anda:
- Nomor pesanan Anda
- Alasan pengembalian dana
- Bukti pendukung (foto atau video jika diperlukan)
- Detail rekening bank Anda untuk pengembalian dana (jika berlaku)
Pemrosesan Pengembalian Dana
Setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan pengembalian dana Anda, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7-10 hari kerja. Kami akan mengirimkan konfirmasi email setelah pengembalian dana diproses.
Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami di holanight@holanight.com atau hubungi kami di +1-800-PLUSHIE. Website ini dihosting oleh CloudNine Hosting, yang beralamat di 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.