Política de Reembolso de YourSuperStore

Esta política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales YourSuperStore, ubicada en 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland, y con número de registro RegNo-123456789 y número de IVA VAT-ID-987654321, ofrece reembolsos a sus clientes.

Artículo 1: Alcance

Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestro sitio web, https://www.holanight.com. Se aplica únicamente a los productos vendidos directamente por YourSuperStore.

Artículo 2: Condiciones para un Reembolso

Tiene derecho a un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido si:

2.1 Producto Dañado o Defectuoso:

Si el producto llega dañado o defectuoso, deberá notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, proporcionando fotos o videos como prueba.

2.2 Producto No Conforme al Pedido:

Si el producto recibido no corresponde al que usted pidió, deberá notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, proporcionando evidencia del pedido realizado.

2.3 No Recepción del Producto:

Si no recibe su pedido después de 15 días hábiles desde la fecha de compra confirmada, puede solicitar un reembolso.

Artículo 3: Productos No Reembolsables

Los siguientes productos no son reembolsables:

• Artículos en oferta o rebajados.
• Tarjetas de regalo.

Artículo 4: Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de holanight@holanight.com. Proporcione la siguiente información:

• Número de pedido.
• Razón del reembolso.
• Evidencia (fotos, videos, etc., según corresponda).

Artículo 5: Procesamiento del Reembolso

Una vez recibida y aprobada su solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 7 a 14 días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.

Información de Contacto

Para cualquier consulta, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de holanight@holanight.com o llame al +1-800-PLUSHIE. El Director de Publicación es el Sr. Fluffykins.

Nuestro proveedor de hosting es CloudNine Hosting, ubicado en 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.