Versandrichtlinien

Liefergebiete

YourSuperStore liefert derzeit innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unsere Liefergebiete in Zukunft zu erweitern.

Bearbeitungszeit und Lieferzeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 3-5 Werktage. Die Zustellung dauert weitere 3-5 Werktage. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen pauschal 5,00 € pro Bestellung. Bei Bestellungen über 50,00 € ist der Versand kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Rückgaberichtlinien

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (YourSuperStore, 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland, holanight@holanight.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bedingungen für die Rückgabe

Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, d.h. unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Verbrauchte oder beschädigte Ware kann nicht zurückgegeben werden.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Personalisierte Artikel, verderbliche Waren und Artikel im Sale sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter holanight@holanight.com. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu. Senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse zurück: YourSuperStore, 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft. Bei fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

Beschädigte oder falsche Ware

Sollten Sie beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter holanight@holanight.com. Wir werden Ihnen umgehend eine Lösung anbieten.