Einführung

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die auf unserer Website YourSuperStore (https://www.holanight.com) getätigt werden. YourSuperStore, mit der Adresse 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland, (Registrierungsnummer: RegNo-123456789, Umsatzsteuer-ID: VAT-ID-987654321) ist bestrebt, seinen Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Anspruch auf Rückerstattung

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung zu beantragen. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für beschädigte oder defekte Artikel benötigen wir Fotos oder Videos als Nachweis. Sollten Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte nach 14 Tagen.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Leider können wir keine Rückerstattung für reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine anbieten.

Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an holanight@holanight.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückerstattung und Fotos/Videos (falls zutreffend). Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung wird auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie über den Erhalt Ihrer Rückerstattung zu informieren. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihrem Konto sehen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an holanight@holanight.com. Der Verantwortliche für die Veröffentlichung ist Herr Fluffykins.

Hosting-Anbieter

Unsere Website wird von CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland, gehostet.