Forsendelse og Returnering hos YourSuperStore

Velkommen til YourSuperStores side om forsendelse og returnering. Her finder du alle nødvendige oplysninger om levering af dine natlamper og hvordan du returnerer varer, hvis nødvendigt.

Forsendelsespolitik

Vi leverer til hele Danmark. Ordrebehandlingstiden er 3-5 hverdage. Leveringstiden er yderligere 3-5 hverdage.

Fragtomkostninger:

• For ordrer under 500 DKK betaler du en fast fragtpris på 50 DKK.
• For ordrer over 500 DKK er fragt gratis.

Du kan spore din ordre ved at bruge trackingnummeret, som du modtager via e-mail, når din ordre er afsendt.

Returneringspolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af din ordre. For at returnere en vare skal den være i original, ubrugt stand med alle mærker og emballage intakt.

Varer, der ikke kan returneres:

• Personligt tilpassede varer
• Varer på udsalg

Sådan returnerer du en vare:

1. Kontakt os på holanight@holanight.com for at meddele din intention om at returnere en vare.
2. Send varen tilbage til: YourSuperStore 123 Plushie Lane Cuddleton, CT 00000 Wonderland
3. Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil du få refunderet beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage.

Hvem betaler returfragten? Du betaler returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert.

Beskadigede eller forkerte varer: Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os på holanight@holanight.com med et billede af den beskadigede vare og din ordrebekræftelse inden for 2 dage efter modtagelse. Vi vil så hurtigt som muligt sende dig en erstatningsvare eller refundere beløbet.

Har du spørgsmål vedrørende forsendelse eller returnering, er du velkommen til at kontakte os på holanight@holanight.com.