مقدمة
مرحباً بك في صفحة شحن وإرجاع YourSuperStore. ستجد هنا جميع المعلومات المتعلقة بسياسات الشحن والإرجاع الخاصة بنا.
سياسة الشحن
- مناطق التوصيل: نقوم حاليًا بالتوصيل داخل [أدخل المناطق التي يتم التوصيل إليها].
- وقت تجهيز الطلب: يستغرق تجهيز طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل.
- وقت الشحن: يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل إضافية.
- تكاليف الشحن: تكلفة الشحن ثابتة وقدرها [أدخل المبلغ]. للطلبات التي تتجاوز قيمتها [أدخل المبلغ]، الشحن مجاني.
- تتبع الطلب: يمكنك تتبع طلبك من خلال الرابط [أدخل رابط تتبع الطلب]، بعد استلامك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
سياسة الإرجاع
- حقّ التراجع: لديك الحق في إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- شروط الإرجاع: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
- المنتجات غير المؤهلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة، أو المنتجات القابلة للتلف، أو المنتجات التي تم شراؤها خلال التخفيضات.
- إجراءات الإرجاع: يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني holanight@holanight.com لبدء عملية الإرجاع. يرجى تضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- عنوان الإرجاع: 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland
- استرداد الأموال: سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع، وسيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
- تكاليف شحن الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا في حالة استلام منتج تالف أو خاطئ.
- المنتجات التالفة أو الخاطئة: في حالة استلامك منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني holanight@holanight.com. سنقوم بتوجيهك بشأن الخطوات اللازمة لاستبدال المنتج أو استرداد أموالك.
اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن والإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: holanight@holanight.com أو الاتصال بنا على الرقم: +1-800-PLUSHIE