مقدمة
مرحباً بك في سياسة الاسترداد الخاصة بمتجر YourSuperStore. نهدف إلى ضمان رضا عملائنا الكامل. فيما يلي تفاصيل حول كيفية طلب استرداد الأموال.
شروط الاسترداد
يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع ملحقاته الأصلية، وغير مستخدم.
الأسباب المقبولة للاسترداد:
- المنتجات التالفة أو المعيبة: يجب تقديم دليل على ذلك، مثل الصور أو مقاطع الفيديو.
- عدم مطابقة المنتج للوصف: إذا لم يتطابق المنتج مع الوصف المقدم على موقعنا.
- عدم استلام المنتج: بعد مرور 30 يوماً من تاريخ الشراء، وذلك بعد التحقق من معلومات التتبع.
المنتجات غير القابلة للاسترداد:
- المنتجات التي تم شراؤها خلال التخفيضات أو الخصومات.
- بطاقات الهدايا.
كيفية طلب الاسترداد:
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على holanight@holanight.com لتقديم طلب استردادك.
- قم بتضمين رقم طلبك ورقم المنتج وسبب طلب الاسترداد.
- إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً، يرجى إرفاق صور أو مقاطع فيديو توضح ذلك.
معالجة الاسترداد:
سنقوم بمراجعة طلبك خلال 3-5 أيام عمل. سيتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد معالجة طلبك.
معلومات الاتصال:
لأي استفسارات أو أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على holanight@holanight.com أو الاتصال على الرقم +1-800-PLUSHIE.
YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland رقم التسجيل: RegNo-123456789 رقم ضريبة القيمة المضافة: VAT-ID-987654321 مدير النشر: السيد Fluffykins
مزود الاستضافة: CloudNine Hosting 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland