Återbetalningspolicy för YourSuperStore

Denna policy beskriver villkoren för återbetalning av varor köpta från YourSuperStore, beläget på 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland. Registreringsnummer: RegNo-123456789, VAT-nummer: VAT-ID-987654321. Kontakta oss på holanight@holanight.com eller +1-800-PLUSHIE om du har några frågor.

Återbetalningsberättigande

Du har rätt att returnera varor inom 30 dagar från mottagandet för återbetalning om de uppfyller något av följande villkor:

Skadade eller defekta varor

Om du mottager en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart med fotografiska eller videobilder som bevis. Vi kommer att ordna en återbetalning eller ersättning.

Felaktiga varor

Om du mottager en vara som inte överensstämmer med din beställning, vänligen kontakta oss med orderbekräftelsen och en beskrivning av problemet. Vi kommer att ordna en återbetalning eller ersättning.

Ej mottagen vara

Om du inte mottager din beställning inom en rimlig tid (kontakta oss för mer information), vänligen kontakta oss. Vi kommer att undersöka saken och ordna en återbetalning om varan inte kan lokaliseras.

Icke-återbetalningsbara varor

Följande varor är inte berättigade till återbetalning:

• Reavaror
• Presentkort

Återbetalningsprocessen

För att begära en återbetalning, vänligen kontakta oss på holanight@holanight.com. Ange ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och bifoga relevanta bevis (bilder, videor etc.).

Återbetalningshantering

Vi kommer att behandla din återbetalningsbegäran inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av all nödvändig information. Återbetalningen kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden. Bearbetningstiden för återbetalningen kan variera beroende på din betalningsleverantör.