Zásady dodání a vrácení zboží

Vítejte na stránce s informacemi o dodání a vrácení zboží pro YourSuperStore. Zde naleznete všechny důležité informace o tom, jak probíhá dodání vašeho zboží a jak postupovat v případě vrácení.

Dodání zboží

Dodáváme do celé České republiky. Objednávky zpracováváme do 3–5 pracovních dnů. Dodání zboží trvá dalších 3–5 pracovních dnů.

Náklady na dopravu:

• Zásilky do 1 kg: 100 Kč
• Zásilky nad 1 kg: 150 Kč
• Při objednávce nad 1000 Kč je doprava zdarma.

Sledovatelnost zásilky: Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky, pomocí kterého můžete sledovat její cestu k vám.

Vrácení zboží

Máte právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno v původním, nepoužitém stavu, s veškerými visačkami a v originálním obalu.

Zboží, které nelze vrátit:

• Personalizované zboží
• Zboží ve slevě

Postup při vrácení zboží:

1. Kontaktujte nás na adrese holanight@holanight.com a informujte nás o vašem záměru vrátit zboží.
2. Zboží zašlete na adresu: YourSuperStore, 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.
3. Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze na původní platební metodu do 14 dnů.

Náklady na vrácení zboží: Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud zboží není vadné. V případě vadného zboží hradí náklady na vrácení zboží YourSuperStore.

Poškozené nebo chybné zboží

Pokud obdržíte poškozené nebo chybné zboží, kontaktujte nás prosím co nejdříve na adrese holanight@holanight.com. Zašleme vám náhradní zboží nebo vám vrátíme peníze.

Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se dodání a vrácení zboží nás prosím kontaktujte na adrese holanight@holanight.com nebo na telefonním čísle +1-800-PLUSHIE.